公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標(biāo)的經(jīng)營理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)為中國的電力智能化建設(shè)服務(wù)！本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，誠信第一”的理念，全心全意地為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的產(chǎn)品。
我司技術(shù)服務(wù)體系健全、規(guī)范,公司總部客戶服務(wù)中心配有專職的、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師專業(yè)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)可派往各地進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、支持和售后服務(wù)，為更好地服務(wù)客戶，全國共有7個(gè)專業(yè)的技術(shù)服務(wù)門部26個(gè)辦事處涵蓋了全國31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，省會(huì)級城市均有多位專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師駐守，隨時(shí)響應(yīng)客戶的要求。
我們的技術(shù)服務(wù)工程師都是計(jì)算機(jī)軟件工程、自動(dòng)化、電子與計(jì)算技術(shù)等專業(yè)畢業(yè)，其中大專以上學(xué)歷占85%。具有多年工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電力系統(tǒng)行業(yè)各項(xiàng)應(yīng)用，并經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，熟知電能計(jì)量產(chǎn)品知識，擁有豐富的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。并針對電能計(jì)量產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)，使我司技術(shù)服務(wù)工程師已掌握客戶對電能計(jì)量產(chǎn)品的需求，為技術(shù)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
◆ 技術(shù)服務(wù)體系：分別由Call Center、應(yīng)用服務(wù)組、研究室組成，構(gòu)成三層服務(wù)體系。
◆ 現(xiàn)場服務(wù)體系：由駐各省銷售部及服務(wù)工程師構(gòu)成，與用戶保持最近的空間距離，可在最短的時(shí)間內(nèi)派人到達(dá)用戶指定現(xiàn)場，為用戶解決問題
